沟通零距离!安阳公交启用“文明随手拍”微信系统

原标题:我市公交新增网络服务平台

记者 高倩

    5月21日,我市公交“文明随手拍”微信系统开始启用,市民可将乘车过程中遇见的不文明公交行为拍照或以视频的方式进行监督。

    为助力我市创建全国文明城市,提升公交服务质量,安阳公交集团启用“文明随手拍”微信系统。这是我市公交系统自2000年开通3695315公交服务热线之后,在公交与乘客之间架起的又一个零距离沟通平台。该平台不仅可以监督公交不文明行为,也可以表扬文明行为。市民可将乘车时拍下的照片或视频通过“安阳公交”微信公众号的“文明随手拍”板块发送给安阳公交集团,将有专人负责对这些信息进行梳理、调查。对不文明行为,安阳公交集团将会按照公司安全、营运、服务管理规定以及“十六字文明行车规范”绩效考核办法,对责任公交车长及所在营运公司进行相应处罚,以促进司乘人员文明驾驶。

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    “公交是城市文明的窗口,我们希望用这种方式为城市文明助力。公交‘文明随手拍’微信系统启用后,原公交服务热线仍可继续使用。”安阳公交集团工作人员告诉记者,大家可以放心,参与者在平台上反映的信息其他人无法看到,举报人的信息公交公司也会严格保密。此外,从6月1日到今年年底,他们将每月从参与群众中随机抽出10名幸运者,奖励价值30元的公交IC卡一张或同等乘车次数,获奖名单(微信昵称或手机尾号)会在“安阳公交”微信公众号上公布。

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