大意旅客遗失贵重物品 火车站工作人员及时送回

  本网讯(见习记者 万蕊)11月15日凌晨,一位旅客在乘坐k1316次列车前往三门峡时,不慎将随身携带的包遗落在了孝感火车站二楼候车厅,包内装有台价值五千元的无人机,当他发现物品遗失后,便立即拨打了铁路客服电话12306转人工服务,向客服人员说明了遗失物品的相关信息。
 

  随后,12306客服人员将客服电话转接给孝感火车站,火车站工作人员了解情况后,迅速电话联系遗失物品的旅客核实信息,确定了下一趟经停三门峡的k226次列车,并联系上k226次列车乘务员办理了交接,当面清点物品确认无误后,将旅客遗失的物品送往三门峡火车站。

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